1. Quem somos
A Lorvix Tecnologia é uma empresa brasileira especializada em automação comercial e IA para pequenos e médios negócios. Para fins de LGPD, atuamos como controladora dos dados coletados neste site e como operadora dos dados confiados por nossos clientes para operação dos sistemas.
2. Quais dados coletamos
- Dados de identificação: nome, e-mail, WhatsApp, nome do negócio, segmento.
- Dados de contato: informações fornecidas em formulários, WhatsApp ou e-mail.
- Dados de navegação: IP, navegador, páginas visitadas (via cookies e analytics).
- Dados operacionais: agendamentos, conversas com clientes finais e configurações do sistema contratado.
3. Para que usamos seus dados
- Responder contatos e enviar propostas solicitadas.
- Executar os serviços contratados.
- Cumprir obrigações contratuais, fiscais e legais.
- Melhorar a experiência no site e nossos produtos.
- Enviar comunicações relevantes — sempre com opção de descadastro.
Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.
4. Segurança e armazenamento
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS 1.3) e em repouso (AES-256).
- Servidores certificados ISO 27001 no Brasil.
- Backups diários automáticos com retenção mínima de 30 dias.
- Controle de acesso por função e registros de auditoria completos.
5. Seus direitos como titular (LGPD)
Você tem direito a confirmar, acessar, corrigir, eliminar, portar seus dados e revogar consentimento a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@lorvix.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.
6. Retenção de dados
- Leads não convertidos: até 24 meses após o último contato.
- Clientes ativos: durante o contrato + 5 anos (prazo fiscal).
- Dados de navegação: até 12 meses.
7. Contato e DPO
- E-mail: contato@lorvix.com.br
- WhatsApp: (27) 98861-2054
- Responsável: Carlos Alexandre de Araujo — Fundador & DPO
- Localização: Cariacica — Espírito Santo, Brasil