1. Sobre a Lorvix

A Lorvix é uma empresa de tecnologia individual, titularizada por Carlos Alexandre de Araujo, CPF nº 115.911.647-45, com sede em Cariacica, Espírito Santo, Brasil.

Oferecemos os seguintes serviços:

• Clara Atende: atendente virtual com inteligência artificial para atendimento automatizado via WhatsApp.
• conteúdo.ai: plataforma SaaS para geração de posts para redes sociais com IA.
• Landing Pages: desenvolvimento de páginas web profissionais para captação de leads.

2. Aceitação dos termos

O uso de qualquer produto ou serviço da Lorvix implica a aceitação integral destes Termos. Caso sejam menores de 18 anos, o uso só é permitido com autorização e supervisão dos responsáveis legais.

3. Cadastro e conta

Para utilizar determinados serviços, pode ser necessário criar uma conta. O usuário é responsável por:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas no cadastro.
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
• Notificar a Lorvix imediatamente em caso de uso não autorizado da conta.

A Lorvix reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.

4. Planos, pagamentos e cancelamento

Os serviços pagos da Lorvix são cobrados de forma recorrente conforme o plano escolhido. Os pagamentos são processados pelo Stripe, plataforma segura de pagamentos.

• As cobranças são realizadas automaticamente na data de renovação do plano.
• O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, sem multa ou fidelidade.
• Após o cancelamento, o acesso permanece ativo até o fim do período já pago.
• Não realizamos reembolsos de períodos parciais, salvo em casos previstos em lei.
• A Lorvix reserva-se o direito de alterar preços com aviso prévio de 30 dias.

5. Sistema de créditos (conteúdo.ai)

A plataforma conteúdo.ai opera com um sistema de créditos. Cada ação realizada na plataforma consome uma quantidade de créditos conforme tabela disponível na página de planos.

• Créditos não utilizados não são transferidos para o próximo ciclo de cobrança.
• Créditos avulsos comprados não expiram enquanto a conta estiver ativa.
• A Lorvix não realiza reembolso de créditos já consumidos.

6. Uso aceitável

O usuário compromete-se a utilizar os serviços da Lorvix apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos. É expressamente proibido:

• Usar os serviços para produzir, distribuir ou promover conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros.
• Tentar acessar contas de outros usuários ou sistemas da Lorvix sem autorização.
• Reproduzir, copiar, vender ou revender qualquer parte dos serviços sem autorização expressa.
• Utilizar os serviços para envio de spam ou comunicações não solicitadas em massa.
• Realizar engenharia reversa ou tentativas de extração do código-fonte das plataformas.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo das plataformas Lorvix — incluindo código, design, marca, textos e funcionalidades — é propriedade da Lorvix e protegido pelas leis de propriedade intelectual brasileiras.

O conteúdo gerado pelo usuário através das ferramentas de IA (imagens, legendas, hashtags) é de uso livre do próprio usuário para fins comerciais e pessoais, sem restrições de publicação.

8. Disponibilidade dos serviços

A Lorvix envida esforços para manter seus serviços disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Porém, não garantimos disponibilidade ininterrupta e não nos responsabilizamos por:

• Interrupções temporárias para manutenção programada ou emergencial.
• Falhas em serviços de terceiros (Stripe, Supabase, OpenAI, WhatsApp).
• Indisponibilidade causada por eventos fora do nosso controle.

9. Limitação de responsabilidade

A Lorvix não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso ou impossibilidade de uso dos serviços, incluindo perda de dados, lucros cessantes ou interrupção de negócios.

O conteúdo gerado por inteligência artificial é de responsabilidade do usuário que o utiliza. A Lorvix não garante a precisão, adequação ou originalidade do conteúdo gerado pelas ferramentas de IA.

10. Proteção de dados e privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

11. Rescisão

A Lorvix pode encerrar ou suspender o acesso de qualquer usuário, a qualquer momento, em caso de:

• Violação destes Termos de Uso.
• Uso fraudulento ou abusivo dos serviços.
• Inadimplência no pagamento das assinaturas.

O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte ou através das configurações da plataforma.

12. Alterações nos termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso nas plataformas com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado dos serviços após a notificação implica aceitação dos novos termos.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para resolução de conflitos, fica eleito o foro da comarca de Cariacica, Espírito Santo, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.